Comunidad Valenciana

Esperaba más del lugar. Sin duda es una tarea difícil para los trabajadores, pero se hecha de menos más implicación y sentido comun

Mi queja sobre todo va por el mal servicio que le dan a los residentes, por la falta de personal. La falsa atención de la coordinadora Ana solo intenta quedar bien con los familiares y residentes, por el maltrato que le da verbalmente no solo a ellos, si no tambien a los trabajadores. La comida es un asco ni mi perro se come eso, que no se le puede llamar comida. El turmix sabe a pure de patatas en polvo, la cantidad es escasa y siempre repiten menús por falta de comida, productos caducados que han causado gastroenteritis.Las instalaciones son pesimas parece que un dia se cae la residencia encima de los residentes. La falta de enfermeros hace que pongan auxiliares como enfermeros cosa que es ilegal, porque son personas que no estan capacitadas para hacer curas, administrar medicamentos, en caso de alguna emergencia no sabran que hacer ni como actuar etc. No se hacen ningun tipo de actividades con los residentes no tienen ningun seguimiento personalizado, Un sin fin de cosas que no se explican y que nadie es capaz de mejorar.solo se dedican a estar sentados en las oficinas y esperar para cobrar. En resumen les importa muy poco como sea la estancia de los residentes.

Agradecer a todo el personal de esta residencia, el exquisito trato dado a mí madre Magdalena Genestra Pieras durante estos nueve años que ha permanecido en ella. Y mi especial agradecimiento a la coordinadora Ana., que ha permanecido durante la mayoria de estos años consolandome y animandome. Esperemos que pongan los ratios de personal más altos por parte del Consell. Muchas Gracias.