Comunidad Valenciana

Como siempre excelente servicio, gracias Toni por tu ayuda

Muy buen servicio, personal muy amable

Hace unos meses les compré una moto nueva, a los 1000km la llevé a realizar la primera revisión. Mi sorpresa fue cuando vi la factura, me cobraron el haber pasado la máquina de diagnosis, les comenté que eso entraba en la garantía y ellos respondieron que no y que era obligatorio pasarla siempre. Luego en un grupo de gente que usa la misma moto pude comprobar que había pagado la primera revisión de 1000km más cara de España. Por lo que procedí a preguntar a Yamaha España por si era correcto. Y me comentaron que eso estaba incluido en la primera revisión. Me tuvieron que devolver el dinero. Luego les pedí que me entregaran una copia de la diagnosis. Me contestaron que tenían el ordenador roto y que si la quería que fuera a pedirla a otro concesionario. Al cabo de unas semanas volví a insistir, me mandaron unas fotos de la pantalla de su ordenador donde aparecía el número de mi matricula, con al modelo de otra moto y otra fecha de compra. No aparecía ningún tipo de parámetro del motor. Ahora no sé si mi moto nueva está en buen estado. Por lo que me habían cobrado la diagnosis sin haberla hecho. Les pongo una estrella porque no se puede poner un Schorisso.