Comunidad Valenciana

En esta tienda hay un empleado que, una de dos: o se le sube el sueldo o se le despide; es la personificación de la desgana. Fui a comprar un móvil resistente con buena cámara -porque a mí cada móvil me dura tres años- y, en lugar de recomendarme uno acorde a mis necesidades, intenta venderme un alquiler que consiste en que te pasas dos años pagando un movilazo que luego vas a tener que devolver. Era tan fácil como hablar un poco conmigo para darse cuenta de que no busco un móvil de última generación, ni soy una niña de papá que vaya a cambiar su modelo de iPhone en cuanto publiciten uno nuevo. Entiendo que haya objetivos que te marca la empresa, pero si te consideras un buen vendedor sabes amoldarte a las necesidades del cliente y saber recomendarle lo que está buscando. No me atendieron con tanta desgana y pasotismo en mi vida. Y la historia no termina ahí: llamo a esa misma tienda a la semana de haber comprado un móvil que no me convence, después de haber leído en páginas de Internet de phonehouse que se podía devolver si pasa la revisión en persona, y ese mismo dependiente me dice que en cuanto lo sacas de la caja a no ser que haya un defecto de fábrica no se puede devolver (información que no contrastaba con la de la página oficial). Visto lo visto, y conociendo de antemano a ese dependiente, decido llamar a otra tienda distinta también de Palma y no me ponen ningún problema para devolverlo. HAY MUCHA GENTE EN EL PARO.SI VAS A TRABAJAR SIN GANAS DÉJALE TU PUESTO AL ALGUIEN QUE QUIERA HACERLO BIEN.

La atención es un 10 por parte del asesor que me atendió, Antonio. Siempre tienen ofertas y te ayudan en cualquier problema o gestión con las compañías, además ahorras muchísimo con sus servicios de luz y gas. Por no hablar de los consejos que te dan en todo, están muy cualificados sobre todo ahora que ya no es la franquicia de antes. Anteriormente, ibas y los empleados no tenían ganas de trabajar, además de que la tienda era un caos. Afortunadamente ha cambiado y ya no es una franquicia.

Soy clienta hace años y en todas las tiendas que he ido, siempre he tenido un servicio eficiente y agradable por parte del personal que he sido atendida. Enhorabuena y gracias.