Comunidad Valenciana

Mi seguro me mando ya que rompí la puerta de mi coche, solo puedo decir que hacen un muy buen trabajo, muy amable y sobre todo muy profesionales, me han resuelto todas mis dudas tanto telefónicamente como por whatsapp, el coche de sustitución era nuevo, y han dejado mi coche como nuevo, el material usado y el color es el mismo , te devuelve el coche limpio tanto por fuera como por dentro. No tardan tanto, en 9 días mi coche estaba listo. Sinceramente lo recomiendo al 100%.

Lleve mi coche aconsejado por mi seguro Pelayo. Supuestamente te garantizan un coche de sustitución gratuito y el trabajo realizado. Nada más llegar ya me avisan que para coche de sustitución hay 2 meses de espera así que no tiene sentido ofrecer algo que no puedes cumplir según la capacidad del taller. El segundo contratiempo que tuve fue que para el peritaje el coche estuvo 3 días en taller por la mala coordinación entre estos y el perito. Cuando me llama la compañia que ya está aprobada la reparación me pongo en contacto con ellos y me dan cita rápidamente. Llevo el coche y le pido que me explique el peritaje. Observó que no habían añadido una moldura y parte de un golpe de chapa a lo que la chica me contesto que es lo que habían peritado. El día que deje el coche le explique y señalé todas las partes dañadas así que era sencillo pasarle al perito mis comentarios que por otra parte eran obvios. La reparación tardo una semana más de lo previsto inicialmente Al recoger el coche veo que una de las molduras no encaja bien y da la sensación de ser más pequeña de lo normal. La chica me contesta que el seguro autoriza a poner recambio "no original". No pretendo que instalen recambio original y menos en un vehículo de la edad del mio, pero si uno equivalente y que se adapte como el original. Le comentó que eso no es correcto y me da a entender que es lo que hay. El resultado es que por culpa de ese hueco que hay y que en cualquier coche del mismo modelo que se vea por la calle se puede comprobar que no es normal, se crea un ruido al circular a partir de 50-60kms/hora además de la mala estética resultante. Lo peor ha sido el que no entiendan que su cliente soy yo y no la compañia de seguros. Si la compañia no les quiere autorizar a poner un recambio lo suficientemente bueno como para que el coche salga en condiciones del taller, creo que lo que deberían hacer es llamarme y comentarmelo y a partir de ahí ya seré yo quien discuta con mi compañia y luche por un recambio equivalente. Como me basto las dos semanas de estar sin coche no quise ni discutir ni perder mas tiempo pero como cliente no volveré a sus instalaciones. El trabajo de chapa y pintura es bueno. Lástima de los acabados.

Lleve el coche allí porque me dieron un golpe y mi seguro que mando a este taller. Fue magnifico !!! Pedí coche de sustitución y espere solo 2 semanas porque en algunos sitios ni te lo dan !! y cuando recogí el coche me lo dejaron bien brillante !! Muy contenta !! Y el servicio y la atención de las chicas también estupendo. Gracias!!!!