Comunidad Valenciana

Muy buenos productos y una atención al cliente inmejorable

Muy, que muy mal, servicio y atención al cliente, e puesto una estrella porque no me deja poner meno, son Tres veces que e pedido un producto y son tres veces que no me lo han enviado, y si no lo vais a vender quitarlo o decirme que ya no está disponible, y no decirme si, si , y al final no llega nada. Que le digo yo a mis clientes? Son tres veces que tengo que mentir o hacer el ridículo buscando una escusas absurdas., Porqué para vender dicho producto promocióno y organizo cena por antelación, y otra vez seguimos sin el dichoso producto. El martes llamé por teléfono para asegurar que me atendiera un vendedor, para realizar el pedido correctamente, porque pensé a lo mejor por la apps no va bien, le expliqué al vendedor que las últimas dos veces los pedidos faltaba género, se disculpó y me dijo que está vez no habría problema, le pregunté cuando y que día me lo serviriá y me dijo que me llamaría para confirmar el día , pués hoy sábado todavía estoy esperando la llamada de confirmación., Ahorra a las 16:47 me llama el chófer / repartidor, que me trae el pedido y a vuelto a faltar el mismo producto que solicité en las tres ocasiones anteriores y además se han equivocado en el pedido. Esto ya es demasiado.....? En contra a mi pesar de escribir esta reseña, creo oportuno comentar lo ocurrido, para que lo pueda leer el encargado de ventas o el mismo propietario (Juan), para que tenga constancia de lo que ocurre en la empresa , porqué subir es difícil, bajar es más rápido....

Excelente atención, tanto comercial como en tienda; muy buen género ; compre unas mozzarellas de búfala y un par de burrattas de 250gr que estaban para morirse de buenas; los precios, muy buenos, aunque no tanto como la atención de la dependienta.... Súper recomendable.