Comunidad Valenciana

Lamentable, como nos pueden tratar así… Después de intentar pedir cita para el lunes , me dicen que solo se puede hacer los martes, miércoles y jueves, pero como puede ser…???, si yo solo libro los lunes…después de unas llamadas interminables y hacerles entender que no podía llevarlo oro día que no fuera lunes, a regañadientes aceptan. Llevo mi coche para que lo periten para un golpecito, el chico de recepción de chapa +/- Me llaman a mitad de mañana para comunicarme que, podía recoger el coche que el perito ya había peritado, que pasase a recoger el coche, cuando llego, me comunican que la peritación es con compromiso y que tenia que pedir unos recambios que estaban dando citas para las primeras semanas de enero 2023, pero si estamos en noviembre…!!! Bueno acepte, no me queda otra…!!! Me dice que tiene que hablar con el jefe de chapa, para confirmarme el día… Me vuelven a llamar a mitad de mañana para comentarme que cuando les llegara el recambio, me llamarían de nuevo para darme la cita. Pero cómo puede ser…??? Si ahora estas dando la cita para la segunda quincena de enero de 2023, si tengo que esperar, 15 días mas que llegue la pieza, al final la cita seria para febrero de 2023, con suerte… Le pedí, si me podía pasarme con el Jefe de chapa, lo intenta. Y le dice el “SEÑOR” que el no esta para que le molesten, que esta muy ocupado… Lamentable, que lleves tu coche a un concesionario como VIDAL y te traten así… No se si gerencia de la empresa sabe cómo están funcionando algunos de sus empleados…Bueno, este “SEÑOR”. Que deja el concesionario de VIDAL Y A LA PROPIA MARCA, en muy mal lugar y no como esperamos que se nos trate…

No nos ayudaron y fueron desagradables aún siendo dueños recientes de un Kia. Desde Kia postventa nos enviaban a un taller oficial a revisar un error de fábrica pero desde este concesionario parece que no querían colaborar pues llamamos varias veces y solo nos dieron largas.

Una atención maravillosa, el comercial Pau una persona profesional y que te asesora fantásticamente. Esperemos que en la posventa la cortesía de la casa sea perfecta. De no serlo informaré.