Comunidad Valenciana

Excelente trato por parte de todos, médicos, celadores, auxiliares. Ayer acudí a urgencias por la tarde y fui atendido por un gran equipo humano y en la cabeza el médico, Excelente el Dr. Espinosa, que me trato. Puso gran ímpetu en tratar de buscar la causa de mi dolencia. Tras las pruebas que me mandó a hacer y su espera, dejo todo dispuesto para que el siguiente turno y equipo sanitario tuviese los más mínimos detalles, y como no, un tratamiento según su criterio para transmitir al nuevo equipo. Así, como me he podido quejar en otra ocasión, ayer es un 10.

El servicio de Urgencias Pediatría es un auténtico desastre. Puedes ver como los doctores y el resto de personal sanitario en menos de una hora se han tomado 3 cafés con total parsimonia mientras tú llevas 2 horas de espera con el llanto del niño. Y no, no han tenido turno de noche porque tampoco son los más discretos hablando...

Los procesos son demasiado lentos. Te envían de un lado para otro, te dan información de mala gana. Los doctores son amables, pero es lo mismo que en la Seguridad Social: citas de 5 min con el especialista y a penas te miran, mucho menos que te revisan. Y para ello el otro día me tocó esperar más de una hora pese a tener cita. El personal de asistencia (recepción, información, secretarias etc) mayormente NO es amable,si preguntas mucho, sientes que molestas. Estoy haciendo 2 procesos que llevan anestesia total y ya que nunca antes me los han hecho, tengo preguntas. Pero no me siento apoyada por el personal al que he tenido acceso. Los procedimientos son muy burocráticos, largos y tediosos. Por un papel que hace falta, te hacen volver a hacer cita con el doctor cuando se podría imprimir sin más ya que está en el historial. Cada vez que tengo que hacer algo con mi seguro privado, me digo: esta es la última vez, el servicio es muy precario.