Comunidad Valenciana

Mi primer y ultimo viaje con esta empresa, en cuanto a la atención al cliente: compra realizada por la web, reserve un vuelo a las 14:30 y me enviaron mail de confirmación que viajaba a las 21:30, desde ese momento a las 21:00 horas, pude hablar para nada con atención telefonica de la web a las 2:30 de la madrugada. en ese espacio de tiempo me cogieron y colgaron el teléfono tres veces.

Muy contento con las instalaciones y atención esplendida, al igual que los cursos que importen en la nave de formación. Muy bien organizado y limpio, La única cosa que mejoraría es la visibilidad de entrada para los vehículos o personas, con cada una de la zonas, para que no haya confusión Por ejemplo Señalética de Parking 1 en la entrada, Parking privado y Parking 2 Señaléticas indicando que es cada edificio Formación, uniformes...

RESPONSABILIDAD CERO. GARANTÍAS DEL CLIENTE CERO Ante la rotura de maleta en un viaje organizado desde Valencia a Andorra, por el mal manejo de las mismas por el conductor del autobús, reconocidos los hechos por el mismo en el momento de producirse, y con testigos tanto de la empresa como de otros viajeros, al regreso se presenta reclamación, a la que BERNARDO CORTES, apoderado de la compañía contesta POR ESCRITO que el conductor no reconoce los hechos y que "puede acudir a la vía que considere en defensa de sus intereses." ESO ES LO QUE ENTIENDE GLOBALIA POR RESPONDER ANTE EL CLIENTE