Comunidad Valenciana

La atención al cliente es pésimoa. Llamé 3 veces para que me dieran un presupuesto vía telefónica. Tras esperar la llamada de vuelta esas 3 veces, tuve que llamar de nuevo y dar mis datos por cuarta vez. Finalmente, en lugar de hacerme el presupuesto por teléfono, Pido una cita para desatascar el tema. Me la dan para tres semanas después. Cuando llego al taller, con mi cita previa acordada , la mujer de recepción me dice que tengo que esperar. Mientras espero un rato y ella se lo toma con mucha cama, más de cháchara que trabajando, leo un cartel enorme que pone: con cita previa todo son ventajas, no esperas, no colas...Ya me había atendido esta señora en otra ocasión de la misma forma, por lo que tampoco me soprendió pero si me indigna bastante su mala actitud. Así que me negaba a esperar otra vez y pregunté directamente a otra empleada del taller que me atendió enseguida. Eso sí, una vez más, mis datos no estaban guardados!! Al menos esta chica fue resolutiva y rápida, y el trato fue muy bueno. Pero si la cara al cliente la da la de recepción yo me lo replanteaba

La atención del personal de recepción un 10. Trabajan bien pero son muy impuntuales en las entregas en cuanto a reparación de chapa por parte del seguro.

Unos 20 minutos para que te atienda el personal que evalúa la averia, después de tres veces, solucionaron la averia a medias, el trato fue decayendo, hasta el punto de negar un coche de sustitucion teniendo el coche 3 meses, eso si, por lo visto si vas a una revisión de pago si te lo dan