Comunidad Valenciana

No se podía hacer peor. En la primera visita que hicimos, el comercial nos intentó engañar con el precio (al no aplicar una rebaja que él mismo tenía escrita sobre el catálogo del fabricante). A duras penas se levantó de la silla a enseñarnos los muebles. Y para más inri cuestionó nuestra capacidad adquisitiva. En la segunda visita el comercial, Javier, nos encantó. Nos trató excelente, aplicó el precio según indica el fabricante, nos explicó todo sobre los modelos que mirábamos y resolvió dudas, incluso llamando a los representantes de los fabricantes al instante durante la visita. MENOS MAL DE ÉL. Pero lo peor ha sido la entrega y montaje. Sufrimos una demora por material defestuoso (algo comprensible y lo asumimos), pero encima el montaje de los muebles se ha hecho deprisa y corriendo. La cama tiene melaminas levantadas y golpes. Nos han golpeado las paredes de la casa (recién pintada de hace un mes) entrando el material y han destrozado la escalera comunitaria subiendo muebles. Los montadores de la cama se enfrentaron a nosotros al recriminarles unos golpes que estaban dando DELANTE DE NOSOTROS a los muebles para ensablarlos. La falta de profesionalidad es escandalosa y esperamos que se nos de una solución de forma inminente.

Gran trato por parte de Mateo, nos sentimos bien aconsejados, siempre venimos a comprar aquí y siempre con gran resultado. Solo hemos tenido una vez un problema con un colchón y nos han buscado la mejor solución. Así que recomiendo esta tienda, no solo por el género, en especial por el trato.

Estoy muy contento, me han ayudado en todo, el trato fenomenal, me equivoqué con un colchón que compré y recibí. Mi asombro a sido ver como asumieron mi fallo, y como me lo han solventado, en menos de 4 dias ya me han resuelto todo y he recibido lo que realmente quería.Gracias DESCANSHOP!