Comunidad Valenciana

¿Que más detalles necesitan si está todo clarísimo en la reseña?. ¿A que esperan para tomar cartas en el asunto porque una calificación global baja de verdad? Espero que les llegue todo a través de Adeslas porque mentir a un paciente y negarle la atención es una falta grave. No obstante si me facilita un número puedo llamarle. Me he molestado en hacer 7 llamadas a su teléfono de atención al paciente y ni siquiera contestan ni devuelven la llamada. Llamé a mi compañía de seguros médicos con una lumbalgia que no me tenía en pie. Me facilitaron el teléfono de este hospital y otros centros Quirón concertados de está zona. Me decidí por la clínica de Palmanova que está a 1,7Km de mi hotel. Les llamé por teléfono antes de ir y me aseguraron que tienen urgencias y un médico hasta las 21h y quedó meridianamente claro que si estaban concertados con mi compañía de salud y además es lo que me habían asegurado y figuran claramente en el cuadro médico. Cuando llegué en taxi tienen la caradura de decirme que no saben con quién he hablado y que el doctor que estaba hasta las 21h no admite Adeslas y que por lo tanto sería una consulta privada de 65 €. más las pruebas diagnósticas que prescriba. Llamo al hospital que tienen en Palma y aún peor porque no quisieron atenderme y que no pueden hacer nada por mí que me presentaran urgencias y que ya verían. Pensé pedir la hoja de reclamaciones, pero con el dolor atroz y el cabreo me marche andando hasta mi hotel estando reventado a pleno sol, sin que hiciesen el más mínimo ademán de ayudarme, porque es imposible conseguir un taxi en esa época a no ser desde el hotel. Por educación y respeto, que ellos no tuvieron conmigo, no voy a calificarles esto simplemente son los hechos que ocurrieron ayer por la tarde. Aparte de esta reseña ya he presentado una reclamación formal a mi compañía de seguros médicos por una falta grave, al negar atención a un paciente con una urgencia cuando sus servicios médicos están plenamente concertados. Presentaron una denuncia formal pero sin tener la seguridad absoluta de que estén incumpliendo un contrato no me quise complicar la vida en mitad de unas vacaciones. Para esto es para lo que me sirve estando de vacaciones un seguro que vale 160€ al mes. Hoy mi compañía me recomendó personarme otra vez en la clínica y en el hospital y pedir la hoja de reclamaciones; pero para que se rían otra vez de mí y gastar una pasta en taxi absolutamente para nada paso. Ya en mi hotel pedí un taxi y marché con mi tarjeta sanitaria pública al hospital Son Espases donde me atendieron de sobresaliente. Los señores de Quirón tienen muchísimo que aprender tanto a nivel profesional como de atención de la sanidad pública balear a quienes solo puedo deshacerme en agradecimientos. Sinceramente al menos con estas personas gastarse el dinero un seguro de salud privado es perder el tiempo el dinero y la salud

Hace años que voy .Alicia es la primera que te atiende y es un Sol .Y los médicos y enfermeras son también muy atentos y buenos

Suelo acudir a este centro, pero ya antes de ir llamó por teléfono ya que si esta una doctora no voy ni de broma, que mujer mas fantasma, pesada y mal educada, la última vez que me atendió, me dijo que la gente que tenía tatuajes tenía problemas psicológicos... Tu si que tienes problemas pedazo de fantasma. Es la típica que va de lista y que se cree que todo lo que dice es la verdad, espero que la cambien pronto de centro y se valla de palma nova.