Comunidad Valenciana

Muy buen servicio muy buena atención y muy buenos precios en la reparación.

Lamentable, fui para repasar dos bicicletas. Una precisa mantenimiento suspensión y sobretodo tiene un molestoso ruido al rodar y la otra necesita centrar los cambios porque van fatal y repasar la suspensión. Primero no me escuchan ni apuntan lo que tienen las bicicletas, ni me deja enseñárselo, todo ya lo sabe, todo es muy facil, segundo me deja una bicicleta de más de 6000 EUR en la calle sin ni siquiera ponerla con el resto y mucho menos atarla de alguna manera, voy a ver porque están tardando ya una semana y la chica de recepción tampoco tiene tiempo para escucharme, pregunto si puedo hablar con el mecánico (tengo novedades sobre uno de los síntomas de la bicicleta) y me dice la chica que hablará conmigo cuando haya podido mirarselas en un tono muy mal educado, por casualidad sale el mecánico y me dice que no sabe si podrá reparar esa suspensión, ya no és tan fácil. Finalmente me llaman que ya están listas, pregunto por teléfono si encontró el problema, y de nuevo me despacha diciendo si, cuando vengas te lo enseño. Voy enseguida, llego y me dice que puede que no se haya resuelto lo de la suspensión y que los cambios iban bien, y la otra bicicleta igual. Bueno, es hora de cerrar y esta vez soy yo que no quiero entretenerle pero me ha dicho una frase de que soy yo que las tengo que probar por lo que intuyo que mucho no las ha probado. Llego a casa y literalmente. Me subo a la bici 1, al momento el ruido aparece fuerte y no me lo puedo creer, voya por la otra bici y primer pedal un ruido de cambios que parece que tienen que partir la cadena, sigo probando por si en el transporte algo afecto el cambio, definitivamente los cambios van igual o peor. Siento que he estado sin bici para nada y que el trato ha sido malisismo.

En dos oportunidades diferentes he visitado la tienda y en ambas ocasiones el servicio ha sido lamentable. En la primera ocasión estuve esperando 15 min a ser atendido (tal vez porque mi compra no era alta), y en la segunda, no me atendieron por llegar 1 minuto después del horario de cierre. Si existiese una tienda diferente en la cual comprar mis recambios, no volvería a bicis Sancho.