Comunidad Valenciana

La experiencia general la calificaría de muy mala. Nos ofrecieron un coche de categoría inferior y además se nos realizaron una serie de cobros que de haberlo sabido, sin lugar a dudas habría ido a otra compañía para contratar el alquiler. La atención al cliente recibida en la oficina situada en Av. Andalucia en Huelva la calificaría de, demasiado coloquial, con actitud chulesca, haciéndonos sentir un poco ridículos por no leer las condiciones de contratación. Sin lugar a dudas, no repetiré.

Nefasta!!! La señorita súper desagradable con malos modos y malas caras. Después de tener la reserva hecha desde la web cuando llegamos nos dice que la tarjeta no es válida con lo cual tendría que ponerle un seguro a todo riesgo con lo cual tendría un coste mayor, lo cual le digo que quiero cancelar mi reserva me dice que no es posible, ya que se realizó desde la web, después me dice que sería posible cancelarla pagando un coste, todo esto hablándolo muy chulesca y altanera, con lo cual me voy sin cancelar nada ni llevándome el coche. Tuve que realizar la cancelación desde una llamada, lo cual me an cobrado una penalización de 50€ , solo dio dos alternativa cancelarla hoy por 50€ o esperar hasta mañana y tendría una sanción de 95€, por dejar la reserva tirada. Era la primera vez que alquilaba un coche en estas instalaciones, y la última por supuesto!!!

La sucursal de Huelva es pésima. Nos han dado un coche que a los dos km se ha averiado. Por la tarde no han abierto cuando su horario es de 16.30 a 19.00. Día perdido, esperando grúa.