Comunidad Valenciana

Encantado con esta óptica, sus empleados son súper atentos, tienen gran variedad de productos y muchas ofertas. Llevo años comprando allí y no me arrepiento. De hecho, en una ocasión fui a otra óptica por cambiar y quedé arrepentido, tuve problemas que en Soloptical me solucionaron portándose genial conmigo. También decir que consiguieron lo que nunca creí: el uso de lentillas. Muy contento con María (quien gradúa la visión y tiene paciencia infinita, gracias ???), también con Jesús y Leonor (estaba hace algunos años) y me atendieron súper bien. Gracias.

Contenta con el servicio. Las chicas que me nivelaron la vista muy rápidas y simpáticas. Tuve la suerte de ser Atendida por Ruben para encontrar mis gafas. Todo un profesional supo aconsejarme modelos que me quedaban muy bien. Se nota la experiencia y el conocimiento. Ahora tengo gafas que me encantan pero me hubiera llevado dos.

Mi puntuación no es tan baja como quise ponerla en un momento porque la chica que me atendió este sábado fue tan amable, simpática y comprensiva que cambié de opinión. Pero mi primer encontronazo con uno de sus trabajadores, A.G., fue bastante desagradable. Fui este sábado a por mis gafas y, al probármelas, indiqué que algo estaba mal porque no veía bien. Su respuesta, tosca y desagradable, fue que la graduación era la misma y, por tanto, todo estaba bien. Insistí, y tras miradas que considero poco profesionales, accedió a que me pasasen con otra chica. Ella supo ver el problema, y lo solucionó. Hoy he podido recoger mis gafas y están estupendas, de gran calidad. Si únicamente hubiese tenido el trato de la chica, pese al "fallo", yo hubiese puesto cinco estrellas. Pero creo que hay que saber atender al público (y lo digo como persona que ha trabajado atendiendo al público más de 4 años). Volveré por la calidad del producto, y por la atención de personas como esa chica.