Comunidad Valenciana

No me gusta dar mala valoración de un sitio, pero no puedo contar buena experiencia, para mi no tienen vergüenza. Os cuento; compré un producto por la web de thephonehouse (que también he comprado otra vez en esta tienda encima) y como entre semana nunca estoy en mi casa decidí que en vez de mandármelo a mi domicilio me lo mandaran a la tienda mas cercana a mi casa. Pero el producto se me estropeó y a través de la web gestioné la devolución para la garantía a lo que me dijeron que el producto lo podía llevar a cualquier tienda física de the phone house de España y ellos se encargan. Así lo hice, lo llevé a esta tienda que es la mas cercana y de donde recogí el producto. Mi sorpresa fue que la chica me dice que ellos no se encargan de gestionar una compra que se hizo a través de la web. Volví a llamar a la central y me dicen que si, que lo devuelva a la tienda. Se lo explico a la chica, a lo que ella se niega, y encima ni se molestó en llamar a la central por si ella no lo sabía eso y confirmar. Con lo cual después de dos intentos me fuí amargado. He ido a la siguiente tienda mas cercana que ha sido en Córdoba capital, y ahí efectivamente me han gestionado esto y tan contento. Pero aquí mal, seguramente es que no querían molestarse y me mintieron.

Pésimo el servicio, me a ocurrido parecido lo ocurrido Juan Carlos Castro. Realice un pedido por la web para recogerlo en la tienda Me desplace a la tienda y después de 1 hora me dicen que no pueden entregarme el pedido por que no le funcionaba el ordenador (solamente era recoger un paquete) Me hacen desplazarme de nuevo otro día y me dicen que no me lo pueden entregar por que el sistema no deja subirle la documentación. Al tercer día llamo a atención al cliente y me dicen que no me lo entregaron por que que no tenía el DNI, cosa que en su momento quise entregarlo y no lo cogieron por que no podía subirlo a la Web. Lo que me a pasado en esta tienda no me ha pasado nunca.

Pues muivien mean atendido muhibie muisatefecho