Comunidad Valenciana

La atención al cliente es PÉSIMA, llevamos esperando el paquete 1 semana, nos dicen que el paquete está en la aduana (cosa que es imposible porque el pedido es de una tienda de la ciudad de al lado). No podemos rastrear el paquete, tampoco hay manera de contactar con ellos vía teléfono… Es increíble, no soy de poner reseñas así pero es que es para quejarse. QUIERO MI PAQUETE, SABER DÓNDE ESTÁ Y POR QUÉ NADIE ME ATIENDE!!!!

Confirmó todas las reseñas negativas y subo una más. El Viernes 30 de septiembre llegaba un paquete, había 2 personas en casa todo el día y el repartidor dice que fue y no había nadie (mentira) el sábado 1 de octubre voy a la Oficina a recoger el paquete y me dice que hace falta que vaya físicamente la persona destinatario que yo el que lo he pagado y he puesto todos los datos no lo puedo recoger solo, así que de vuelta a casa a recoger a mi pareja estando enferma para poder recoger el paquete porque me hacia fatal para hoy al ser un regalo. En fin como siempre hacen las cosas faltan en mensajeria, no es ni la primera vez que me pasa ni será la última....

En Córdoba, hoy jueves 29 de septiembre, he recibido un envío que llevaba una etiqueta claramente visible indicando "Animales vivos". El repartidor llevaba la caja al hombro mientras hablaba por teléfono, y la zarandeaba sin ningún cuidado. Cuando le apercibí de lo que había en la caja, me respondió que ni siquiera se había fijado en el letrero. Sugerencia: siendo MRW una de las pocas empresas que hacen envíos de animales, los trabajadores deberían ser más conscientes de que pueden estar llevando animales en un paquete. En este caso mis orugas llegaron vivas y en perfecto estado.