Comunidad Valenciana

Tuve una pésima experiencia en esta organismo oficial. Pedí cita vía telefónica para una renovación de certificado digital puesto que tenía problemas al hacerlo con mi ordenador. Cuando llego me piden hacer con el móvil una foto a mi DNI, a lo que evidentemente me niego, pero les digo que entiendo que quieran que quede constancia y les digo que hagan una fotocopia (copia que previamente NO me habían pedido). Es entonces cuando la persona que me estaba atendiendo llama al responsable y este viene de muy malas formas a decirme: "qué problemas tienes", con un tono humillante y vejatorio. Me dicen "haz tú la fotocopia y vienes". Finalmente, tras no poder realizar el trámite (trámite que no me ayudan a gestionar) porque supuestamente la página de FNMT no funciona, salgo a la puerta, atónita con lo sucedido, con la mala atención y con la poca (nula) información que me dan: "vuelve otro día". Una vez en la calle, teniendo una conversación PRIVADA por teléfono con un familiar, el responsable sale a GRITARME: "Estás mintiendo, qué estás diciendo, lo que estás diciendo no es verdad". Es entonces cuando me echa en cara que yo no tenía cita (algo contradictorio puesto que me han atendido con total normalidad, con la cita pedida desde el 30/05/22) y que solo atienden hasta las 12:30h. Yo llegué antes de las 12:30h y OTRA USUARIA llega más tarde que yo. Pido una hoja de reclamaciones y me dice: "Vete al Ayuntamiento". ¿Qué organismo público, al que todos los contribuyentes pagamos te atiende de esta manera y encima se niega a darte una hoja de reclamaciones? Qué pena que un sitio así esté gestionado y controlado por una persona que tiene tan malas formas y que se comporta de una manera tan irresponsable e indebida.