Comunidad Valenciana

Llevo ya unos años con el internet del Comunica en mi casa, y hasta ahora no he tenido problemas, tienen muy buenas ofertas, y me iba bien. Pero llevo más de un mes que me da problemas, se me va todos los días, varias veces al día, y solo se arregla desenchufando y volviendo a enchufar los cables del router. Han venido muchas veces, y no saben dar con una solución, no me han ofrecido un router nuevo, que es lo que deberían haber hecho desde que a la tercera vez que vinieron no se solucionó tampoco. Estoy bastante harta de llamar para nada, y de tener que andar desenchufando y enchufando cables.

Tengo un buen contrato gracias a su excelente comercial Silvia, es profesional y familiar en su trato. Por cierto muchos de los comentarios negativos son de personas que están abonadas. Yo tuve un problema, como muchos, con una compañía de teléfono y Silvia me lo solucionó en un momento de lo cuál estoy muy agradecida.

Comunica no presta un servicio adecuado a sus clientes. Ellos saben que no tienen cobertura, los clientes llaman quejándose y ellos dicen que llaman a técnicos. El problema sigue, estamos sin cobertura la mayoría del día y con un botón de teleasistencia apagado. Si preguntas en la oficina te dicen que están probando a ver qué pasa, pero llevan probando toda la navidad. Todos los días estoy sin internet, se va a cada rato, por no mencionar que tampoco puedo ver la televisión ni usar el teléfono inalámbrico porque tampoco van. Son unos sinvergüenzas, porque al final del mes me cobran el mismo dinero por un servicio que no me están prestando. No es una empresa recomendable, ténganlo en cuenta, no se abonen a Comunica.