Comunidad Valenciana

Pongo una estrella porque no se puede poner -500. El servicio post venta es el peor que he visto en mi vida, cualquier tienda de barrio tiene mejor servicio post venta. Le han salido unas manchas al mueble cuando se limpia solamente con un trapo y unas gotas de agua y aún está en garantía , reclamo en septiembre y, a día de hoy, finales de noviembre, todavía estoy esperando que me den una solución. Para el precio que tienen los muebles, ¿cómo pueden tener este servicio post venta tan pésimo? No volveré a repetir, pero quien me pregunte si recomiendo los muebles, la respuesta será un rotundo NO.

Penosa experiencia con la compra de un zapatero Franco Furniture Modelo U37. Franco Furniture vende este modelo con capacidad para 21 pares de zapatos, distribuidos en 7 barras (3 pares por barra), tal como hacen constar explícitamente en su catálogo (ver foto). Sin embargo, nos lo han entregado sólo con 6 barras, es decir, con capacidad únicamente para 18 pares de zapatos (ver foto). Evidentemente no corresponde con el pedido que realizamos. El distribuidor nos indica que desde Franco Furniture no se quieren hacer cargo. Hemos contactado directamente con fábrica y tampoco nos dan respuesta. La publicidad en sus catálogos es engañosa y no se responsabilizan de sus errores. Lamentable. No compren nunca Franco Furniture.

Por fin tengo mis muebles, es un sueño hecho realidad. Además de diseño y calidad, el servicio al cliente por parte de fábrica es impecable. En todo momento, atendieron las dudas que me surgieron antes de la compra. He vuelto a realizar otro pedido, pronto tendré mi nuevo zapatero en casa.