Comunidad Valenciana

Les expongo mi caso para que tengan constancia de lo que esta ocurriendo. Yo resido en Córdoba, lugar donde se encuentra ubicado uno de esos call center (Emergia) y en Abril fui seleccionada, a través de una oferta en infojob, para iniciar un curso de formación para trabajar en banca telefónica para clientes bankinter. Dicha formación era remunerada con 311,85 € al superar la misma (demostrable con la oferta y posteriormente confirmado con la persona de recursos humanos que contacta conmigo). Superada la formación, no se me ha ingresado dicho importe y al reclamarlo, me informan que esta pendiente del ok de Bankinter (contestación que suena a excusa para no abonar dicho importe) Al margen de este aspecto, informarles que el curso de formación lo impartía según la oferta de trabajo, personal suficientemente cualificado (pensaba que seria personal de la entidad), y cual es mi sorpresa que lo imparte un coordinador del call center, que se limita a leer un manual super incompleto. Una vez superado el periodo de formación (fácil, ya que no hay mas misterio que acudir a Emergia durante un mes completo, de 9 a 15 h a intentar seguir la lectura del manual), me incorporo para intentar superar un mes de prueba atendiendo llamadas telefónicas. Sin haber tocado la aplicación, sin haber familiarizado con el sistema y sin saber a que tipología de llamadas me enfrentaba, empiezo mi periodo de prueba (del 5-5 al 4-6 de 2022). Indicarles que tengo 20 años de experiencia laboral en entidad financiera (mi trabajo termino debido a una fusión y un erte, no por incompetencia) y no me considero torpe, al contrario soy metódica, disciplinada y tengo un trato exquisito con el cliente y a pesar de ello, el día 1 de Junio de 2022 (3 días antes de acabar el periodo de prueba) me informan que no he superado el periodo de prueba ya que mi aprendizaje ha sido lento (lento? nada que ver la formación recibida con el desempeño del trabajo, hasta tal punto de llegar a comentar compañeros de allí, que nos habían formado muy mal) y me lo comunican los coordinadores del call center, a los que cuando pedía ayuda para atender adecuadamente a un cliente, a su vez preguntaban a compañeros que entendían mas que ellos. Al consultar con un abogado (he tenido que llegar a ese extremo, para reclamar lo que es mío) me comenta que el modus operandi de Emegia es el siguiente: Convocan una oferta de empleo con una formación remunerada, solicitan dicha remuneración (según ellos a bankinter)y no la abonan. Así mismo no contratan ni al 50% de personas que forman (comprobado, ya que de esta convocatoria, según ellos no hemos superado el periodo de prueba 8 personas mas, ningunasomos validas?) apropiándose del importe de la formación y jugando con el futuro e ilusión de las personas. Con todo lo anteriormente expuesto lo que quisiera reclamar seria por supuesto, el importe de mi formación y querría poner en conocimiento de la entidad lo que esta ocurriendo con el proceso de contratación para que no siga ocurriendo, ya que para mi desgraciadamente no haya otra oportunidad. Quisiera dar las gracias de antemano, y rogaría una respuesta por su parte, Un saludo

Una empresa que selecciona a gente y después de una semana de preparación no dejan a algunas personas a ser la prueba final de llamada,ilusionan ala gente que de verdad quiere trabajar lamentablemente te dicen que no das el perfil sin poder realizar la prueba después de una semana no te lo pueden decir antes de ser la prueba final ,la empresa mas lamentable y que se aprovecha de las necesidades de las personas que e visto hasta ahora.

en mi opinión, poca diferencia hay entre una mala empresa y una empresa que estafa a sus empleados. es lo que pasa cuando los jefes suelen estar "pasao de la raya" ..despues se las darán de empresarios en malos tiempos para buscar subvenciones estatales...