Comunidad Valenciana

Agradecer a Sílvia (Bernal Peña), su amabilidad, implicación en el proceso de compra y como ha resuelto toda mis dudas, resido en Madrid pero, no me cabe duda, que el próximo mini, lo adquiriré allí, de nuevo.

Muy mala experiencia, hace dos años cambié mi vehículo renting por otro, con el acuerdo de vender el mío a un particular conocido, me comentan que para poder beneficiarme del plan renting de mini, tenia que hacerse a través de ellos, pero que la diferencia de la venta se me abonaría, pasado 1 mes me dicen que el vehículo ha tenido que repararse y que la reparación son 1000€ que el comprador tendría que abonar, algo que me choca bastante ya que no se me avisó de esa reparación y mucho menos se me dijo que podría ocurrir. El comprador decide abonar los 1000€ de diferencia y se queda con el vehículo, pasado 1 mes me pongo en contacto con la comercial y me dice que no me pueden abonar la diferencia porque hay una discrepancia con el comprador de mi antiguo coche y hasta que no se resuelva no me lo pueden abonar por si tienen que devolver el dinero al comprador (algo que me resulta absurdo), decido esperarme hasta que ponen el vehículo a nombre del comprador (2 años). Llamo y me dicen que le dejan recado al gerente para que se ponga en contacto conmigo porque ahora mismo está en una reunión (2 semanas intentando contactar con él). Conclusión mucho postureo, cafés en la entrada, etc. pero es preferible tratar mejor a los clientes de cara a postventa. Del taller de reparación si tengo buena experiencia

El concesionario es de 10 y la especialista de Mini Silvia Bernal, gracias a su experiencia y conocimientos en el sector, nos asesoró a la perfección. Todo eficiencia¡¡ Muy contenta con la adquisión y con su servicio post-venta. Repetiría sin duda.