Comunidad Valenciana

Esta mañana he ido al banco porque me estaban cobrando el mantenimiento de una tarjeta. Al final nos hemos enterado por parte del director que al principio era gratis este servicio, pero que cambiaron las condiciones y que ellos no tienen porque avisarte. Escribo esto por si a alguien le sirve y quiere tenerlo en cuenta.

ATENCIÓN AL CLIENTE NULA, deja bastante que desear la atención y profesionalidad en esa oficina. Venía de Bankia, oficina de Costa Sol, JAMÁS tuve problema alguno y una atención magnífica. Ahora en la Caixa todo problemas. Si quieres "atención personalizada" ni lo intentes, aún teniendo 3 mesas con el cartel de "Atención personalizada" , cuando quieres que alguien te atienda, te mandan a "Cita previa" en la AP para que te lo gestione alguien por teléfono al cabo de los días o por correo electrónico. Te dan números de teléfono que nadie atiende, todo contestadores automáticos. Por desgracia aún tengo hipoteca, me quedan 3 años para irme de esa oficina y de ese banco. Oficina NO recomendable y menos aún el banco/caja (Caixa). En cuanto pueda me voy.

SINVERGUENZAS,así de claro me abro una cuenta nomina y en una semana ya no puedo utilizar la aplicación porque MI NUMERO DE TELEFONO lo tiene otro cliente y hasta que no se de baja no puedo utilizar la aplicación.