Comunidad Valenciana

Buenos días,llevo más de 1 hora intentando comunicarme telefonicamente con esta sucursal y nadie atiende el teléfono, y yo me pregunto? Para que tienen teléfono en la web si nadie lo atiende? Es inaudito!!!

Mala gestión de los tiempos y pocas medidas de seguridad en pleno auge del covid. Entiendo que los bancos establezcan días y horarios para transferencias y pagos en caja, pero lo lógico sería que hubiera personal para poder hacer estas gestiones. Después de 45 minutos esperando me marché sin ser atendida, la chica que estaba delante también se marchó sin ser atendida. Si no son capaces de dar un servicio no lo ofrezcan. La persona de información atenta a las personas que llegaban pero su primera pregunta era "son clientes" "que gestión" eso lo pueden hacer desde el cajero... Así difícil que tengan más clientes o mantenga los actuales.

Personal lamentable, en la oficina de información no hay nadie nunca y cuando a la media hora viene la mujer encargada te atiende con mala cara y no te soluciona nada. Tengo muchísima paciencia cada vez que tengo que hacer trámites, pero nunca me había enfadado tanto con el personal. Por otro lado decir que es una vergüenza que el pago de las tasas universitarias sólo se pueda hacer a través de este banco. En fin, voy a celebrarlo cuando el Santander entre en quiebra, y a este paso le queda poquito...