Comunidad Valenciana

Muy mala organización, atienden a clientes conocidos antes que a personas que hacen cola. La organización brilla por su ausencia, por no hablar de los números de orden que aparecen en la pantalla...esos números son como comprar lotería, si te toca es una suerte, no se siguen nunca. He venido 3 veces en dos meses y las 3 veces he tenido que esperar más de una hora y ver cómo colaban a varias personas antes que a mi, como trabajadores se van a desayunar, a hablar por el móvil, etc. Encima te quejas y pasan de ti, en fin, la peor oficina del Santander en la que he estado. Mi consejo es que vengas sin prisa porque la espera va a ser larga, a no ser que seas amigo de algún trabajador.

Pésimo servicio en esta oficina. No cogen el teléfono por más veces que llames, hora y media llamando continuamente y después a ratos y nada podían quitar el teléfono porque para el uso que tiene no nos molestamos en llamar. Servicio lento y nunca hay un responsable que se haga cargo de la situación y el resto de las personas que hay no están autorizadas o no pueden realizar lo que les pides.

Tras 25 llamadas (a horas diferentes), en las que o no lo cogen, o lo descuelgan y te dejan escuchando sus conversaciones (de verguenza) o directamente te cuelgan la llamada, si necesitas un banco que tenga algun tipo de atención Santander no lo es en absoluto, al menos esta oficina. Totalmente lamentable.