Comunidad Valenciana

Gestión pésima nuestro gestor supuestamente había domiciliado un pago que tras confirmarnos que si lo había hecho en repetidas ocasiones ,no lo hizo . Posteriormente tras la sorpresa de ver que nos cobran trimestralmente una comisiones en distintas cuentas que tenemos y no lo resuelven via telefónica en la sucursal ,acudo previa cita a la sucursal de Gran Capitan,para recibir explicaciones de por qué me cobran comisiones con carácter trimestral,cuando, la Cuenta contratada fue 0 % comisión y el gestor ( por no decir otra cosa)me comunica que ha sido una decisión tomada de forma unilateral por el Banco, Intento hacerle ver que eso no es lo que yo tengo firmado y que pienso que eso es ilegal. SOLUCIÓN: me dice que no son una ONG ,que me cambié de banco o que denuncie al banco de España o al banco Sabadell. ALUCINANTE!! Desde luego estresado no estaba ,porque en la sucursal no había nadie. me parece una desfachatez la forma que este chico tuvo de atenderme y tratarme con una altivez y chulería desmesurada(no recuerdo su nombre pero si recuerdo que su despacho estaba justo al lado del despacho del director )si tratas y je dices eso a todos los clientes….deberían hacérselo pensar hay muchísima gente con muchísimas ganas de trabajar y de Fidelizar a los clientes en su empresa y no invitarlos a q se marchen. Me quedé de piedra dije que quería hablar con el director , tomo nota de mi teléfono y aún estoy esperando que me devuelva la llamada. Alucinante la forma de tratar a los clientes

Siendo agosto, mi oficina cerrada, me han atendido en esta oficina muy diligentemente en la persona de Ana, la cual no solo ha solucionado mi gestión, si no que además me ha asesorado de cara al futuro.

Llevo 5 meses con el mismo problema y no me lo solucionan. A principio de cada mes me llaman y me mandan mensajes pidiendome que pague la mensualidad de mi hipoteca, alegando que en mi cuenta no tengo dinero, cuando si lo hay.