Comunidad Valenciana

Soy el marido de Sandra, dado que no me dejar rebatir su respuesta me veo obligado a dejar otra reseña negativa. En ningún apartado de vuestra web indica que el pedido toma de entre 7 a15 días laborables. No obstante podrían haber dado respuesta a nuestros correos y ofrecer dicha información. Sin embargo el coste del envío de 24/48H sí que lo cobran, mostrando el consiguiente malentendido. El pedido lo necesitábamos para el día 30 como muy tarde, dado que es para decorar la tarta del primer cumpleaños de nuestra hija. Se os presupone profesionalidad y, al menos, haber contestado a los correos ofreciendo información acerca de nuestro pedido Por supuesto, cancelamos el pedido puesto que la información para decidir solicitarlo fue insuficiente y la profesionalidad por su parte es completamente nefasta. En un plazo máximo por ley de 30 días exigimos la devolución de nuestro dinero.

Hice un pedido hace 15 días, ya que había disponibilidad de stock en la web . Me hacen el cargo en la cuenta, después de unos días me pongo en contacto para conocer el estado del pedido y me dicen que no tienen en fábrica, me dan más opciones que no las quiero y sigo esperando el reembolso del importe qué me cobraron. Me parece una falta de profesionalidad ofrecer productos que NO TIENEN en stock , cobrarlos y para completar no contestan a mis mensajes.

Cuando tienes a una persona profesional que se preocupa de tu boda tanto como tu y que te entiende a la perfección... para qué vas a buscar más. Se nota que tienen mucha experiencia y el trato ha sido genial. Si me vuelvo a casar la vuelvo a llamar!!