Comunidad Valenciana

Hice una reserva y m cobraron 50 euros por ella sin recibo ni factura; sino por bizum. Me pidieron el resto en efectivo al llegar. El día antes d la reserva mi hijo d 7 años tuvo qser ingresado por urgencias en el hospital; estuvimos 8 días ingresados y la señorita que nos atendió por teléfono se negó a devolver la reserva ni cambiarla de fecha; a pesar de estar recogido en la legislación un ingreso hospitalario de familiar de primer grado como fuerza mayor. Además, cuando le solicite está devolución y se negó y le avisé de que iría a la delegación para cursar una queja y que mediaran, fue muy maleducada faltándome al respeto.