Comunidad Valenciana

Esta sereña va a ser larga porque la historia es patética a medida que pasa el tiempo. Todo comienza en un Marzo que sale una promoción de: 1000mb de fibra óptica + 3 líneas de móvil + un router eero 6 gratis + cámara de vigilancia. Pusieron cartelitos por todo el pueblo promocionando la oferta y aceptamos en llamar a la comercial y que nos comente un poco todo. Viene a casa y encantadora la verdad, un trato genial. Decidimos aceptar la oferta y nos dijeron que hasta Junio no hacen la instalación por la zona, es decir poner la fibra suya propia por los alrededores, porque por aquí reina Telecable pero de esos no vamos a hablar. (IMPORTANTE, Tenemos el PRECONTATO A MANO CON EL NÚMERO DE CLIENTE) Llega la fecha y llamamos porque no venía nadie y nos comentan que hay retrasos que no se esperaban tanta gente... Esto ya mejora... Pasa el tiempo, seguimos llamando para ver si nos lo ponen y todo el asunto y lo mismo así hasta septiembre. Llega mediados de septiembre y que sí, que porfin viene un técnico... 72h dicen... Sin problema. Pasa el tiempo y nada, aqui no viene ni Peter. La pasada semana que pongo esta reseña nos vuelven a decir que viene el técnico que otras 72h... Vale, pues HOY MISMO, por ello escribo esta reseña... Después de esperar más de 45 minutos a que aguien hablase con nosotros nos dicen que todo está bien pero que nosotros TENEMOS LA OBLIGACIÓN DE CONTRATAR AL AYUNTAMIENTO PARA QUE PONGA EL CABLE. Son ellos su responsabilidad de llamar al ayuntamiento y que ponga el dichoso cable, no es el cliente quien se tiene que mover, para eso los contratamos. Se nota la poca profesionalidad que denotan los trabajadores. Nos quedamos anonadados y encima que luego nos dicen que hagamos una reseña teléfonica. Así después de todo seguimos esperando y a fecha de hoy, no sabemos nada. Lamentable a más no poder.