Comunidad Valenciana

Me tenían que entregar un paquete hoy. Resulta que no lo han hecho Intento fallido por "Cerrado/Ausente" y supuestamente habrían dejado NOTA. TODO MENTIRA !!!! Hemos estado 3 personas pendientes todo el día del teléfono y del timbre. Nada de nada, ni siquiera han dejado NOTA. Como la van a dejar si NO HAN PASADO por aquí, ni de lejos....

Una reseña negativa más para esta empresa que no tiene vergüenza. Un regalo , refrigerado, para mi marido, muy importante para mí, y no sé nada del paquete. Estando en casa dicen que no han podido realizar la entrega. Por favor, ya está bien de tomar el pelo a todo el mundo y que sigan funcionando como si nada. Y que no se les ocurra responder a mi reseña con un mensaje automatizado.

Llamamos a Seur explicando que no ha pasado nadie por casa a dejar el paquete mientras que ellos justifican que no había nadie en el domicilio. Les decimos que han estado dos personas todo el día esperando el paquete y no ha llamado nadie. Nos coge la llamada Antón Campos Torres que rápidamente intenta colgar sin dar una solución y alegando que debemos hablar con él remitente (Amazon) y no con ellos de malas maneras. Al pedirle que nos pase con un superior suyo nos dice que su superior es el mismo. Nos cuelga gritándonos, sin solución y sin derivar a un responsable. No dejan otra opción más que pedir hoja de reclamaciones en el almacén de SEUR.