Comunidad Valenciana

Estafaron a mi padre con minusvalia y 81 años. Fue a por un prepago y a quitar una 2 linea de "mi fijo" en 2022 que le vendieron en 2018 cuando el fue pidiendo un prepago y la vendedora les dijo que tenian que renovarla que les regalaba 2 moviles y los suyos eran viejos y les iban a explotar las baterias en la cara. Claro asi les metio una permanencia de 24 meses. El mail que viene para darlo de baja en el contrato que es de esta tienda no existe, ademas la hoja de reclamacion rellenada en la tienda han puesto mal algunos datos como el numero movil, saliendo en la original que me dieron un numero que tiene 10 digitos en vez de 9, y en las copias no se ve claro el numero pero no coincide con el original. Se contacto por email diciendoles ambos casos y sigo esperando respuesta. Ahora me han cobrado la permanencia, hoy puse reclamacion en orange y si no me devuelven la permanencia ire a denunciar la mala praxis de la tienda mas los incumplimientos que ha tenido orange por modificar las condiciones economicas del contrato sin comunicarlo por escrito. NO DEJEIS A VUESTROS MAYORES EN ESTA TIENDA SOLOS, la propia mujer que me atendio me reconocio que iban varias personas ya reclamando por los productos que se han vendido a sus mayores. Yo tengo claro que no pisare mas esta tienda ni hablare bien de ella a nadie. Edito para responder al propietario, he intentado contactaros muchas veces a ustedes y orange y en ningun momento estais haciendo nada por solventarlo. Quedara bonita la respuesta, pero he contactado con tienda (espero su respuesta, revisen el email y hoja reclamaciones), facebook orange, orange via wassap, telefono atencion al cliente orange. De hecho se han negado a poner reclamaciones determinados operadores, y todo con llamadas grabadas y comunicado que las grababa para presentar la denuncia.

La mujer muy vaga y antipática, mal educada y pocas ganas de ayudar y trabajar. En vez de eso me dijo que ese no era su trabajo y que ella pasaba de ayudarme, cuando si que me podía ayudar. Una completa sinvergüenza. Encima se puso violenta conmigo, gritándome mientras pegaba golpes en la mesa con la mano. No sé ni cómo está trabajando ahí. 3 meses después, me atendió otra chica, Raquel, un encanto de chica. Muy contento con ella en la tienda.

Hacía años que no me atendían en ningún sitio de forma tan atenta, agradable y profesional. Por muchas estrellas que le dé, la más brillante la tienen ya dentro de la tienda.