Comunidad Valenciana

No les conocía, busqué información y dije... adelante! Les he comprado un Google Pixel 6 Pro y ha sido una gran experiencia: buen precio, gastos de envío incluidos, mejor atención telefónica por parte de Miguel y entrega en 24h. con Seur. Sin duda repetiré cuando necesite tecnología o electrodomésticos.

El pasado 28 de Noviembre, compré un Iphone 13, la verdad que a muy buen precio, además aproveché un cupón descuento que tenían. En el artículo ponía envío inmediato, así que procedí con el pago mediante transferencia (Tanto paypal como tarjeta conllevaban recargo), y hablé por el chat de la web para ver qué tiempo tardarían en enviar el artículo a lo que me respondieron que el pago había sido recibido (Ya lo tenían en su cuenta, puesto que mi banco ya me lo había notificado) y que en 72 horas tendría el pedido... pasadas esas 72 horas no tenía noticia y volví a contactar con ellos, por chat, para ver qué pasaba, me dijeron un viernes, que para el Lunes lo iba a tener... tras pasar el Lunes y al ser fiesta el martes, volví a contactar el miércoles y me confirmaron que el artículo había sido recogido por Seur y que en breve recibiría un mail de confirmación. En la web ponía envío realizado pero no facilitaban número de seguimiento y Seur me avisó el mismo día de que mi artículo se encontraba en reparto. El pasado Viernes 9 recibí el artículo en mi domicilio 7 días laborales después. Es la segunda compra que hago en esta tienda y la verdad esta última experiencia me hizo dudar por momentos aunque la verdad es que respondieron siempre vía chat, sin problema. Como anotación doy 3 estrellas por dos motivos, el primero el incumplimiento en el plazo de entrega y el segundo en el empaquetado de la misma, un artículo de ese valor no se puede empaquetar como me vino a mi, envuelto en una capa fina de papel burbuja del cual más de la mitad estaban pinchadas y después el típico sobre de plástico de las agencias de transporte. No digo que sólo tengan que hacer un buen empaquetado con artículos de ese valor si no con todos porque parte de la imagen que da un comercio lo da en este tipo de detalles... Es como entrar a un restaurante, dónde sabes que tienen una buena calidad-precio y ves desorden o suciedad... Por mi parte sería positivo mejorar en estos dos aspectos, sobre todo en el segundo ya que en el primero incumplieron pero dieron respuesta en todo momento.

No he llegado a comprar en la tienda online. Elegí un artículo, lo llevé al carrito, rellené mis datos (no estaba registrado previamente) y, cuando continué hacia el pago, el precio había subido un 13% !! Contacté por chat: eso sí, fueron rápidos y claros al contestarme que los precios pueden variar en cualquier momento. No me parece un procedimiento muy justo pero supongo que no es ilegal. Sólo, si vas a comprar, sé muy rápido en terminar la transacción y comprueba el precio bien, que yo he estado a punto de no darme cuenta y pagar el producto más caro de lo que esperaba.