Comunidad Valenciana

Al llamar para saber que ha ocurrido con un paquete que envié hace diez días me dicen que el envío ordinario no tiene seguimiento y no se puede reclamar ni saber dónde está en caso de no llegar a su destino. No pongo pegas a las condiciones del envío porque cada empresa decide los servicios que ofrece, pero desde luego es algo que se debe explicar cuando uno va a tramitar el envío a la oficina, la muchacha que me atendió no me indicó que este servicio no tenía posibilidad de reclamar o localizar el paquete en caso de pérdida. He perdido los regalos que le envié a un familiar Gracias a esto y el dinero que me costó el envío, sin poder reclamar o saber que ha ocurrido.No quiero pensar a cuántas personas les habrá ocurrido esto, es algo que debe de avisarse y explicarse en la misma oficina antes de tramitar nada.

Que con 40.000 habitantes, la única oficina de correos no abra los sábados, es simplemente impresentable. Especialmente teniendo en cuenta que una parte muy importante de la población trabajamos fuera. Con lo cual, hay que ir por semana, afectando al horario laboral. Y entonces te ponen la puntilla. Abren todos los días, sistemáticamente, con 2-3 minutos de retraso. Porque su tiempo vale más que el tuyo y el mío. Por decir algo positivo, el trato del personal es aceptable. Lo cual es mucho decir, tratándose de funcionarios.

Hay un lio bastante grande con el tema de los turnos. Supuestamente yo creo que, como se hace en otros sitios (supermercado sin ir mas lejos) , cuando llegas a la oficina lo primero que deberias hacer es coger turno y despues ya te pones en la cola o dependiendo de los que tengas delante, haces otra cosa o lo que tu decidas, tu sabrás, si se te pasa el turno pues mala suerte. Pero no, aqui no se por que (supongo que por la temporada qeu tuvimos COVID) te pones a la cola y cuando vas a entrar. coges tu turno en la maquina, algo totalmente improductivo. sinceramente no se lo que hay que hacer, pero seria muy facil poner un cartel en la puerta para que todo el mundo haga lo mismo y evitar conflictos, que ya los ha habido. Por lo demás, el trato con el personal, no tengo ninguna queja, al contario, son muy amables. Gracias y un saludo