Comunidad Valenciana

Repartidores que no entregan los paquetes a domicilio por no haber ascensor(2°) y no una vez, son meses con esta pelea. Malas formas del primero al último,desde el repartidor que dice no estar en obligación de hacerlo e incluyendo a una de las que trabaja en la oficina central,que lejos de tratar de resolver la incidencia,se cree con derecho de hablarte con pésima educación y culparte por ausencia en domicilio,en lugar de reconocer su error reiterado en el tiempo. Si podéis elegid otra compañía, pésimo servicio y trato al cliente,sin ofrecer soluciones y además creyéndose con razones para maltratar al cliente.

La entrega del paquete estaba prevista entre el 22 y 23 de diciembre de acuerdo con la información que se me facilitó al realizar el pedido en Amazon. Cuando confirmé la compra vi que el envío sería a través de MRW y ya me eché a temblar porque siempre hay problemas de retrasos con las entregas. Pues tenía razón en no confiar en esta empresa de transportes... Según la información de seguimiento de la web de MRW mi paquete se encontraba En reparto ayer día 22, desde las 13:10. Y luego aparece una línea de Pendiente de recibir datos de entrega a las 16:16. En vistas de que no tuve noticias ayer, llamo y hablo con la sucursal que me corresponde y me comunica que el envío no estuvo ayer en reparto y que de hecho eso de las 16:16 es realmente la hora en que el paquete llegó a su oficina. Con lo cual no pudo ser incluido en el reparto de ayer, pero lo mejor es que me comunica que tampoco está incluido en el reparto de hoy, día 23. Con lo cual les he dicho que si no me lo entregan hoy, que ni se molesten y lo devuelvan a origen. Siempre que me envían algo a través de MRW hay problemas y retrasos. No sé en el resto de comunidades pero en Cantabria es nefasto. Dejo este comentario aquí para instarles a que nunca, jamás, envíen nada a través de MRW. Un saludo y felices fiestas

De lo peor del gremio. Debiera haber recibido mi pedido el día 4 de Enero, fecha de entrega garantizada por El Corte Inglés. Recibí sms por parte de esta empresa confirmando la entrega. Me puse en contacto con MRW el día 5, literalmente me dijeron que si quería el paquete, que me pasara a buscarlo. Ideal para una empresa de mensajería. Cuando El Corte Inglés efectúa sus pedidos por ENVIALIA, nunca hay problemas.