Comunidad Valenciana

No pongo “cero estrellas” porque no es posible, pero el servicio es lamentable y la gestión personal vergonzante. Se llevan la alfombra por cuenta del seguro del hogar, por una inundación, el 1 de diciembre. Nos llama para la entrega y concertamos cita. No se presenta, ni llama, ni avisa por mensaje siquiera. Le llamas o escribes y no contesta. En 4 ocasiones más se repite la misma operación. Se compromete a pasar, perdemos la tarde entera esperando en casa, y ni se presenta ni avisa. Por el camino reclamamos dos o tres veces ante la compañía aseguradora, que no da crédito de la falta de seriedad y compromiso. Todo ello documentado con los pantallazos de llamadas y WhatsApp sin contestar. Finalmente nos piden desde la aseguradora un sexto intento de entrega, acotando la hora. Por fin viene a entregar la alfombra, el 10 de enero, pero en lugar de hacerlo con humildad, reconociendo su error, o disculpándose que hubiera sido de agradecer… Se presenta altivo, tocando el timbre de forma insistente y prolongada como sí no hubiera un mañana, diciendo que se pensaba que no había nadie porque había estado llamando y he tardado 3 Segundos en abrir. Lejos de disculparse dice que mentimos y que nos ha llamado varias veces, pero no le hemos cogido el teléfono… como sí fuéramos nosotros los que no queríamos recibir nuestra alfombra. Alfombra sobre la que va un aparador, que lleva vacío un mes y medio, y con todo su contenido en bolsas que ocupan medio salón. De risa! Surrealista! Este individuo se cree que su tiempo vale más que el del resto del mundo, y le gusta “vacilar al personal” antes-durante y después del pésimo servicio que ofrece. Falta de seriedad, de formalidad, de educación, de empatía y de todo un poco. Servicio y trato: Pésimo y Lamentable. Sí buscas una empresa seria, este claramente NO es tu sitio. Al advertirle que pondría una reseña negativa se ha limitado a reírse y decirme que podía poner toda las que me diera la gana, aunque por lo que he visto, no va muy sobrado en sus puntuaciones, cosa que no me extraña. Edito para añadir nuevo comentario, puesto que al colocar la alfombra, hemos visto que ni tan siquiera la han limpiado ellos. La alfombra tiene una pegatina del Carrefour, que es donde este señor ha llevado nuestra alfombra a limpiar, no sabemos sí porque se olvidó de ella y quiso acortar tiempos, porque no cuente con recursos para ello en sus instalaciones, o quién sabe.

Trabajadores mal educados y encima te insultan por pedir que "suelten" el ascensor que hay que bajar a los garajes ,por qué dejan el caldero dentro y lo ponen en el sensor, no voy a dar más explicaciones que no merece la pena , pero si lo suficiente como para que conste aquí, no limpian el rellano y encima dan golpes en las puertas. Luego se quejan y te llaman mal educado a ti por no dar los buenos días...como para darlos.

Empresa seria y con personal muy afable y responsable. Hace años que se encargan de la limpieza de mi comunidad y en la que vive mi hija y nunca ha habido ningun problema.