Comunidad Valenciana

Pues fui a mirar un coche me atendió una chica y la verdad muchas ganas de vender no tenia porque me fui sin que me enseñara el coche sin que me explicara nada lo único que si quería ese coche hasta el año que viene no lo tenia. Me puse en contacto con otro concesionario vía internet y ya lo tengo máximo dos semanas. Una venta pérdida.

Muy buena atención y buenos profesionales, tanto en la venta como en la postventa.

El 19 de junio llamé por teléfono para pedir cita. El responsable de taller nos facilitó una cita para llevar el coche HOY a las 11:30 de la mañana pero al llegar a Torrelavega nos indican que no tenemos cita y que NO NOS VAN A ATENDER. La cara de mi mujer ha debido ser mayúscula. Llamo por teléfono y hablo con la persona que me cogió la cita y su respuesta es "Hablo con mucha gente y no lo recuerdo, en la agenda no estás", no nos ofrece una solución y la excusa es "solo tengo 1 mecánico". Mañana nos vamos de viaje y nos HAN DEJADO TIRADOS sin poder tener margen de maniobra. Si nos dicen que no tienen cita hace 2 semanas hubiera buscado un taller normal para hacer un CAMBIO DE ACEITE Y FILTRO DE ACEITE (la revisión más básica). El trato además ha sido completamente apático, incluso mi percepción ha sido que yo mentía y que no iba a atenderme. La impresión de mi mujer ha sido clara "no somos clientes habituales y no le interesamos". En 2 semanas vuelvo a Torrelavega para hablar con esta persona cara a cara y poner una reclamación formal para llevarla a consumo. De vergüenza.