Comunidad Valenciana

Experiencia en el trato de postventa por parte de un comercial concreto, Arnold , poco efectiva y eficiente Tras adquirir un vehículo y atender muy amablemente en la compra, se equivocan en un trámite de la transferencia y, cuando trato de pedir una solución tras dos meses esperando a la documentación definitiva del vehículo ,me remite dando largas al concesionario de Santander sin facilitar un teléfono de contacto, porque según dice, no está autorizado a darlo ( eso es mostrar mucho interés por su parte ). A todo esto cuando le he tenido que preguntar algo siempre ha distado de ser agradable en reiteradas ocasiones. Si bien es cierto que hace dos semanas me dio una explicación, el trámite sigue en el mismo punto, siendo tráfico el que me remite al concesionario, que, al final, son los responsables de la venta de dicho coche. En una llamada de teléfono a Santander han sido más amables que dicho comercial, invitaría a la empresa a que recicle a sus comerciales en formarles en servicio post venta ya que, al menos éste, dista mucho de querer mostrar ayuda cuando se le pregunta en varias ocasiones por lo mismo, aunque ya me hubiera explicado anteriormente. Si los problemas no se solucionan ya sea por tráfico o por la empresa, podían tener un poco más de empatía y profesionalidad intentando ayudar, no como este comercial. Edito: afortunadamente tenéis gente resolutiva en el concesionario de Santander que me ha ayudado en un día más que esta persona. Así como a él le doy la peor de las puntuaciones por el trato no solo en esta ocasión, a los de Santander agradecerles la ayuda

Una gran vergüenza d concesionario sobre todo d los jefes los precios cambian por minutos te dicen vas a pargar 450 al mes y a los 10 minutos no k te salen a 700 al mes y a los mismos años te cobran por todo eso sí para devolverlo te acen dar mil vueltas y mil papeles pero cuando lo pagas no te piden nada solo dinero así k yo no sé lo recomiendo a nadie este concesionario pero nada así me fui a la Toyota y compré coche

Excelente atención, se los recomiendo coches en excelente presentación casi nuevos buen precio, y además con la asesoría y la atención de Arnold Cano f Gracias por su buena RECEPTIVIDAD los felicito...