Comunidad Valenciana

Pongo un uno para poder comentar. Acabo de realizar una devolución de un vestido en la tienda de Vallereal, quería devolverlo y volverlo a comprar ya que lo pague por 40 y ahora estaba en 8€. Las dependientas han llamado a la responsable de tienda y esta me ha dicho que me fuera a tomar un café, que luego me hacía el pedido. Ha vuelto mi novio tras más de una hora y se han negado a atenderle diciendo que no podían hacer nada. Se han negado a venderle un producto que había devuelto yo hace una hora y hemos hecho lo que nos ha dicho. Voy a presentar una hoja de reclamaciones a la OCU, porque obviamente me he quedado sin un producto que tenían en tienda.

Buen sitio. Es Inditex entonces ya casi toda la gente sabe como es, el personal pues depende de quien te toque y como tenga el día.

He ido a cambiar una prenda a la tienda, para la cual he estado casi 20 minutos en el mostrador y al final me he ido sin cambiarla, les he dicho que hagan una devolución y que la compraré online (para ello se formó una cola importante). Al principio me trajeron la prenda que no era, me tuve que pasear yo por la tienda buscando la prenda y luego una chica que trabajaba allí mientras en el mostrador hablaban de donde se encontraba una compañera que no venia del descanso, dejando en un segundo plano la atención al cliente. Si tu compañera no viene del descanso y tienes una cola, no puedes abandonar bajo ningún concepto el mostrador con la clientela esperando, me parece de nula profesionalidad, sobretodo porque ya había otras tres chicas en la tienda, no andaban agobiadas de personal.