Comunidad Valenciana

DESASTROSO !!!... pedimos cita previa para cambiar los 4 neumáticos y así evitar esperas innecesarias, nos dieron cita a las 11:00 y nos entregaron el vehículo a las 16:45. Lo mejor de todo es que empezaron a cambiarlos cuando nos vieron llegar al concesionario (16:20). 3 meses antes, en la revisión anual se dejaron un tapón mal cerrado y el coche iba perdiendo aceite... por su puesto ya no volveremos más. El personal de la recepción y del taller no nos dieron ninguna explicación al respecto, por lo que la conclusión final es que les da igual perder a un cliente más. ¿Por qué no nos tratan igual que cuando compramos el coche? POR FAVOR, a quien corresponda de la dirección del taller Auto Norte, no consientan que pase esto con más clientes. Gracias. (Es de agradecer que el director contactara posteriormente conmigo para reconocer la mala gestión y pedirnos disculpas ).

Muy satisfecho con el servicio recibido. Cambié dos neumáticos Michelín aprovechando la oferta del 50% que ofrecía el concesionario a un precio muy competitivo en comparación con otros talleres. El servicio fue muy rápido pues en apenas una hora tuve el coche listo. Destacar la atención de David, el recepcionista, que me mantuvo informado en todo momento. Recomiendo este taller.

En estos tiempos que corren, que todos somos números y vamos como pollo sin cabeza, cómo se agradece encontrar a un ASESOR COMERCIAL, si, la palabra lo dice: te asesora, te acompaña, empatiza contigo, no tiene prisa por venderte da igual qué coche, no mira el reloj para atender a otro cliente o irse a su casa...Agradezco enormemente el trato recibido por FRANCISCO FERNANDEZ, "Paco": que gusto da cuando entras a un establecimiento y alguien que te "acoge", te hace sentir cómodo, que resuelve tus dudas y te hace un seguimiento, intentando poner todo lo que esté en su mano para que todo salga bien. Desde luego, no pierdan a este gran trabajador y sobre todo, gran persona. Animo a todo el público a acudir a Auto Norte y preguntar por él, compréis o no allí el coche, habrá valido la pena. Las empresas deberían valorar, no solo los datos de sus trabajadores si no además, lo más preciado que tienen, su actitud frente al cliente y en eso, Paco tiene un 10!! Mil gracias de nuevo, Paco, por todo. Un saludo!!