Comunidad Valenciana

LAMENTABLE!!!! llevamos a lavar ropa el 8 de Agosto (ropa de algodon) por un importe de 24€. Al llegar a nuestro domicilio 4 prendas estaban desteñidas. Ni las personas de la tienda ,Gema, ni el encargado se hacen responsables de los daños. Estoy esperando respuesta desde el 8 de Agosto pues las recomendaciones que me dan para quitar las manchas no funcionan. Todo muy lamentable. Me han bloqueado y no contestan al telefono. La respuesta del propietario LAMENTABLE también paso por paso: 1.- Llamo el dia 18 porque la ropa que me devolvieron doblada y con las manchas se metio directamente en la maleta y me di cuenta el dia 18 cuando volvi de mis vacaciones en Suances y saque la ropa. 2.- Gema me dice que debo hablar con el encargado que no contacta conmigo hasta el 20 de Agosto y me propone 2 soluciones: 1 devolver la ropa a MI CARGO y 2. poner en remojo la prenda con vinagre de limpiar sal durante 2h y lavar y si esto tampoco funciona comprar en Mercadona presostato. Opto por la opción 2 y le mando fotos para que vea que las manchas amarillas no han desaparecido. Y le informo que hay camisetas que ya no puedo comprar ya que las compré el año pasado pero que el valor de 1 de ellas es de 40€ marca VAZDA y le mando el link para que vea que TODAS las camisetas de manga larga de esa marca cuestan 40€ y de las restantes tienen un valor de 20€. Le digo amablemente que dado que no voy a devolver las prendas a mi cargo la tintoreria o su seguro debe hacerse responsable del daño y que si no me dan una solución tendré que hacer la correspondiente reclamación a los organismos oficiales. Me dicen que haga lo que tenga que hacer y me bloquean el telefono tanto de Gema como del encargado. PREGUNTAS Como es posible que devuelvan las prendas dobladas y no vean las manchas? Como es posible que me digan que devuelva las prendas de Madrid a Suances a MI CARGO? Como es posible que la tintoreria no pueda reparar el daño (seguro)? Como es posible que bloqueen los telefonos a un cliente? Como es posible que me den remedios caseros y trasladen su responsabilidad a mi? YO lleve una prenda sin manchas y me han devuelto las prendas con manchas y dobladas!!! Como es posible que las personas de su tintoria no informen de esas manchas al retirar las prendas? LAMENTABLE SERVICIO Y LAMENTABLE RESPUESTA POR SU PARTE. LA SOLUCIÓN DEBE DARLA USTED NO TRASLADARLA A SU CLIENTE Y COBRAR 24€ POR DESTEÑIR PRENDAS.

Muy bien, pero hay pocas lavadoras y suele haber bastante gente

Lavandería en el centro de la ciudad. Hay aparcamiento en la calle paralela, por la parte de atrás. Lavado y secado por 4 y 6 euros. Hay máquina para cambiar billetes y horario amplio (8:30-22 h). El personal se preocupa por ti. No se pueden lavar alfombras.