Comunidad Valenciana

Muy buen servicio. Se produjo un error entre el material pedido y el entregado Detectaron el error y fue generosamente compensado. Muy buena atención en las consultas. Empresa muy recomendable.

En general, muy mala experiencia. Ya cuando la compré, comenzó con pagos extras ya que el montaje eran alrededor de 500€, mas los 4 meses de espera. Despues de ese tiempo, cuando la monto, veo que es una bañera con paredes y puertas que si se tapona un poco el desagüe, el agua se sale. Al cabo de un par de años la pintura comenzó a despegarse, no es agradable de ver pero con esos precios ya se puede uno imaginar que puede pasar, pero ahora se me ha estropeado el grifo y me dicen que tengo que cambiar TODA la columna, que son 390€ + IVA y que tardarán un mínimo de 6 semanas. Como suele pasar, alguien tiene la mala suerte y esta vez me ha tocado a mi

En Enero de 2023 adquirimos un hidromasaje, modelo SPA AS-011, con algunas especificaciones adicionales. Tras 3 meses del periodo de fabricación, nos indican que el hidromasaje ya se ha finalizado, y que paguemos el resto del importe para que procedan con el envío del mismo. Recibimos el pedido a comienzos de mayo de 2023, y supuestamente con todas las personalizaciones que se le había indicado a fábrica, para así tener por nuestra parte, las acometidas preparadas y tener una instalación sencilla. Ahora comienza nuestra pesadilla. El servicio postventa brilla por su ausencia, desde que comenzamos con la instalación del equipo, se lavan las manos ante cualquier problema, sin comunicación, sin solución. Tenemos una "bañera" de más 5.200 euros que no funciona, y que únicamente nos contestan que esperan una respuesta de fábrica desde hace 2 meses. Una absoluta estafa las que nos ha realizado esta empresa, con la que tendremos que tomar medidas judiciales por su falta de soluciones y respuestas. Seguro que hay mejores empresas en las que comprar. No la recomiendo en absoluto a día de hoy.