Comunidad Valenciana

Se pueden entender los retrasos puntuales en envíos, las incidencias o inconvenientes, pero lo que es incomprensible es que no cojan el teléfono. Una hora y media intentando averiguar si ha habido alguna incidencia con un paquete que tenía que llegar hoy y ha sido totalmente imposible. Una de las veces han cogido el teléfono y lo han colgado. Se ha notado demasiado. Toda una falta de profesionalidad y seriedad por parte de MRW Cáceres. Una empresa de transportes con la que no volver a trabajar.

Nefasta la atención recibida por MRW tanto en Caceres como a nivel nacional Se me comunicó que el paquete estaba en reparto y no lo entregaron. Pusieron ausente y era mentira. He pedido justificaciones en la agencia de Caceres que es donde está el paquete y me dicen que me pase yo a por el paquete. Horrible la atención. Y para colmo extravían paquetes.

No suelen coger el teléfono y, a veces, te envían mensajes de que no estaba en casa el destinatario cuando es totalmente falso. Directamente te envían el mensaje y ni se molestan en ir a casa. No todos los repartidores, pero los hay que sí. Añado: He visto como, literalmente, estaba sonando el teléfono y un señor en la oficina con él al lado no lo ha cogido porq no ha querido. Son unos impresentables.