Comunidad Valenciana

No contestan al teléfono, no contestan los correos. Pides cita, quedan en llamarte o enviar correo para la hora y no llega nunca. Mala atención personal en la oficina. Nada recomendable.

Intentando contactar con la oficina desde antes de las 10h y cierra a las 14h… más de 4h intentando contactar, por mail o por cualquiera de los dos números de teléfono que me facilitaron desde atención al cliente (el cual también tuve que esperar en torno a 7 min para que me hablara un agente…) Encima el contestador indica, "Permanezca a la espera a que le atienda uno de nuestros agentes", qué espera???? Qué agentes???? Si al tercer toque ya se ha colgado la llamada y nadie, ABSOLUTAMENTE NADIE ATIENDE!!! Un servicio nefasto, una atención al cliente horrible, y una organización que ni existe, ya que te llevan de un lado para otro para resolver tu problemática y nadie se hace cargo de la situación, ya que he visitado distintos bancos de la entidad y todos se pasan el muerto de unos a otros… Qué lástima y vergüenza de banco!!!!

Gracias a Dios el personal ahora es muy atento y muy profesional. Siempre están dispuestos a atenderte y a solucionar todos tus problemas.