Comunidad Valenciana

Muy buena experiencia en la reforma de nuestro baño. Desde el principio nos atendió Laura salado , nos ayudó mucho a la hora de elegir materiales, aparte de ser muy amable y simpatica . Luego Manuel del Leroy Merlín se encargó de ultimar todos los detalles Cada día de la obra venía a controlar que todo fuera perfecto y nos ayudó a resolver varias dudas que teníamos , un chico muy atento y profesional en su trabajo . La verdad no tengo ninguna pega . Un saludo y muchas gracias

Encantada con el trato y el servicio de Jonathan a la hora de diseñar mi nueva cocina,que ha quedado preciosa y con la atención y los consejos de Noelia cuando nos pusimos manos a la obra con el vestidor.SUPERECOMENDADOS! No puedo estar más contenta!!

Va a hacer un año desde que inicié la reforma de mi cocina tras la obra de albañilería y no puedo decir nada más que lo que es cierto, para lo bueno y para lo malo. Mi cocina tuvo retrasos importantes en la ejecución del montaje sin justificación alguna, pero la propia ejecución, ya tuvo errores e incoherencias sin paliativos, desde el proyecto con Jonatan, al que ya le presente mi propio diseño, al cual no tuvo que añadir ni quitar nada, sólo cuadrar las medidas con los muebles y aún así, después de cobrar los famosos 35 € por la medición obligatorios, el montador hizo sobresalir casi 1cm un mueble superior por encima de la pared,además de hacer una combinación/arreglo/chapuza de adaptar muebles superiores a muebles bajos para hacer una composición de una barra de cocina, en la que, al parecer, no existían muebles bajos. Un desastre, unos muebles tenían un fondo gris y otros blanco, unos tenían un perfil metálico y otros no...etc. Donde los muebles altos iban a ir hasta el techo, se quedaron a unos 15 cm de éste, cubierto éste espacio por una moldura (una simple madera lisa) para tapar ese hueco. No se instaló el costado derecho del hueco del frigorífico, dejándolo con la pared vista. La encimera llevaba un canteado casi de papel adhesivo además de los adhesivos de protección de golpes que no fueron retirados antes de la instalación y ahí han quedado para el futuro... Por otra parte, el servicio postventa, con Blanca, otro desastre, por la tardanza en atender mis reclamos, por el trato personal recibido y por el resultado final obtenido. En cuanto al proyecto de muebles, también hubo errores de montaje, como la cuadratura de las puertas del armario y sobre todo, que faltaban poner 34 tornillos de los embellecedores metálicos de las puertas correderas. En cuanto a la reclamación a Noelia, a día de hoy y tras varias interpelaciones y visitas personalmente a su departamento, sigo esperando una solución. Por último, y no menos importante, la estafa del pack renueva. Resulta que, después de varias reclamaciones por correo electrónico y sucesivas respuestas tardías e inequívocamente disuasorias, para que no siguiese intentando reclamar lo que en justicia me pertenecía, al final y tras haber leído íntegramente el documento de bases del pack renueva y comprobar que en ninguna de sus cláusulas se especifica que cuando haces uso del descuento de un pack, afecte al precio marcado para que puedas utilizar el siguiente pack en otro artículo. Es decir, mi pack renueva de cocina que era de unos 600 €, lo apliqué en el pago del proyecto armarios, que tenía un coste de unos 1.500 €, que al superar los 1.200€, me daba derecho a otro pack renueva, por el que me deberían corresponder unos 140 €, pues no fue así. Tomaron como precio del proyecto armarios la diferencia, es decir, 1.500 - 600 €, con lo cual, el resultado a pagar, unos 900 € ya no superaba los 1.200 € del pack renueva armarios y por lo tanto, no tenía derecho a ello. En definitiva, no puedo decir que recomendaría este tipo de servicios en Leroy Merlin, porque ni tiene su propio equipo de profesionales instaladores, ni ofrecen relación calidad-precio en materiales que merezcan la pena comparado con otras opciones de empresas dedicadas en exclusiva a su especialidad. Solo me decidí a hacerlo por las facilidades en la financiación, aunque al final, el precio pagado supera las espectativas de ahorro y calidad que supuestamente ofrece Leroy.