Comunidad Valenciana

Poco profesionales. Llamé para cerciorarme de si en este laboratorio se realizaba una determinada prueba. Mencioné expresamente la dirección y me indicaron que sí, además me indicaron el horario de recogida de dicha muestra y en qué condiciones debía recogerla y llevarla allí. Cuando la llevo me indican que esa prueba allí no se hace, que debo ir a otro laboratorio, con la consecuente pérdida de tiempo y de la propia muestra, ya que transcurrida media hora la misma no es válida, por lo que tengo que volver a realizarla. Es lamentable que tomen tan a la ligera la salud de las personas.

Me hice una pcr pagando por la web salud on net para este laboratorio. La necesitaba para viajar y el día que viajé no les funcionaba la descarga de la prueba. No atendian al teléfono, no había manera de conseguir la prueba. Lo que me generó problemas para entrar en el país y me tuve que gastar dinero en otra prueba y la pérdida de mucho tiempl en la frontero. He reclamado y han pasado de mí. 4 semanas y aún no tengo respuesta. Vaya servicio pésimo… 75€ que me han estafado y que no se hacen cargo de ellos. Ya no sé qué más hacer para que me atiendan. Ni por teléfono, ni por correo… es increíble

Unos impresentables de cuidado, no le deseo a nadie tener que lidiar con ellos. Reservé un test PCR en su web (pagando 98 euros), pero cuando fui a la clínica en la fecha y hora acordadas, resulta que el sitio estaba cerrado a cal y canto por ser 31 de diciembre. Si la clínica no abría ese día, ¿por qué aparecía como disponible en la web? ¿Por qué me cobraron por una reserva errónea e irrealizable? Increíble la que me han liado por ser unos chapuceros, veremos a ver si no pierdo mi vuelo de vuelta por su culpa. Además de lo anterior, encima me comunican que los trámites para poder devolverme el dinero no empezarán hasta mediados de la semana que viene, ya que "todos los del departamento pertinente están de vacaciones". Lo dicho, unos impresentables de los que no te puedes fiar.