Comunidad Valenciana

Compramos materiales para bastantes obras que desde el Estudio de Arquitectura hemos diseñado y dirigido, y siempre un trato muy correcto, materiales de primera calidad, opción entre primeras marcas y segundas marcas con un nivel de calidad alto. La persona responsable del negocio tiene formación y conoce bien las características de los materiales que vende, de modo que siempre tiene una buena recomendación para el material exacto que necesitas según la obra que tengas entre mano. Empresa de materiales de construcción y ferretería muy recomendable.

Muy mala experiencia. Compramos una barbacoa que tenían de exposición. Desde un principio la dueña no supo venderla y cuando la trajeron, algunas piezas venían golpeadas. Se lo dijimos, y sin dialogar, quería recogernos el material que ya estaba pagado por transferencia, sin haber dicho nada nosotros. Mala vendedora, cometiendo errores que luego carga a sus empleados. No hablaré bien de este negocio.

Hace unos días decidí comprar una barbacoa de exposición y no he quedado nada satisfecho con el trato durante la venta, pero sobre todo en la postventa: al traer la barbacoa a casa, venía con una serie de golpes y la respuesta fue que era normal y que al día siguiente vendrían a retirarla y a devolvernos el dinero, sin preguntar si quiera al cliente ni dar opciones, y ya pagada la barbacoa. Increíble. Nunca he visto nada semejante, no le ha preocupado lo más mínimo las inquietudes del cliente y no ha ofrecido una solución adecuada. No recomiendo la chulería ni la desfachatez en el trato de la responsable del negocio que incluso echa la culpa de sus errores a los empleados que sí nos trataron de forma correcta en todo momento. Por tanto, no volveré a comprar allí nunca más y recomendaré a todos aquellos que me pregunten que tampoco lo hagan, hay otros negocios similares que seguro que te van atender de otra forma y sabrán ser agradecidos con los clientes.