Comunidad Valenciana

Hace un año y dos meses me hicieron una instalación de una hidroestufa más radiadores. Me pongo en contacto con ellos para que me revisen uno de los radiadores, ya que esté pierde agua. Se niegan asistir a mi domicilio “justificando” que ellos solo son el servicio técnico de la hidroestufa, que el tema de los radiadores no. Son unos impresentables y no cumplen el servicio de garantía que ofrecen de dos años. La actitud chulesca por parte de algún empleado y jefe al presentar una hoja de reclamaciones, diciendo textualmente “eso es papel de fumar y no va a llegar a ningún lado”. Ya se de más clientes que han tenido problemas con ellos por temas similares, la pena es no haberme enterado antes de contratar el servicio. EN RELACIÓN A SU RESPUESTA si ustedes considera otra empresa (LA EMPRESA DE VUESTRO CUÑADO) al que habéis comprado una cartera de clientes supuestamente, y para lo único que es esa cartera es para sacar el dinero como él hacía en su momento y lo sigue haciendo junto a vosotros, y tenéis el valor de decir que vosotros no lo habéis instalado, cuando por ello se nos cobro 7000€ por la estufa y la calefacción, espero que estas reseñas sirvan para que la gente habrá los ojos con vosotros y tengáis que cerrar el negocio como vuestro cuñado ESCOBAR.

Sin tener las horas de uso la estufa de pellet y con menos de un año desde que se instaló, llego un técnico para supervisar una salida de humos y aprovecho para hacer la revisión de la estufa. Me cobró 190€ y encima la forma de pago tuvo que ser en metálico sin poder utilizar ninguna otra alternativa. La justificación del técnico fue decirme que eran las normas de la empresa…

Buena atención al cliente en la Información sobre reparación de aires acondicionado tenía un problema con la placa recestora del evaporador que no se comunicaba con el mando a distancia y no arrancaba