Comunidad Valenciana

Llevan desde Noviembre 2022 sin pasar ninguna factura, por más que hemos reclamado cada mes. En junio 2023 nos han pasado 7 facturas para cobrar en un mismo día. Mala atención al cliente y mala solución. Al final nos hemos tenido que cambiar de compañia. Doy una estrella por tener que poner alguna, pero se merecen 0.

Deben mejorar mucho la atención a los clientes, pues hablar telefónicamente con ellos es una tarea muy, muy complicada. Te atiende una grabación impersonal, te pasa con un departamento, que a su vez te dice que no puede responderte y que informará de tu llamada a otro agente, y mientras, te consumes esperando. Penosa la atención

Una estrella porque menos no te permite. Más de dos meses sin llegar la factura de la luz, llamas a central y Cáceres y no responden jamás el teléfono, te indica el contestador que consultes su página web y tampoco sale nada. Servicio nefasto.