Comunidad Valenciana

La atención telefónica deja mucho que desear. Primero, en información administrativa te piden información que para ellos debería de ser irrelevante, como por ejemplo, porque quiero ver a mi médico. Mi historial médico es asunto del médico y mio. Segundo, cada vez que llamas pareces que le estoy pediendo favores porque lo único que saben hacer es suspirar y refunfuñar con las peticiones, que no son más que: pedir una cita o renovar recetas.Una pena

Me gustaría decir que la atención que recibo por mi médico en este centro es excelente. Para ser médico profesional, además de tener conocimiento es tener humanidad y empatía por sus pacientes y este hombre es un gran ejemplo del que deberían tener muchos trabajadores.

Lamentable es poco. Ya me ha ocurrido varias veces por lo que me hace pensar que la administración es absolutamente ineficiente o inexistente. Dan cita a las 10:30 y directamente ni llaman para atenderme. Llamo al día siguiente y me dicen (de muy malas formas) que si que me han llamado, cosa que no ocurrió. Al final me ponen con el Doctor y me comenta que por un problema informático no me pudo llamar (no es la primera vez que tienen ese "problema informático"). Conclusión, la hora que te dan en la cita, no sirve para absolutamente nada. Lamentable trato, atención y gestión. Hablamos de un servicio público BÁSICO.