Comunidad Valenciana

Horrible. Atencion al cliente pésima. Poco competente el chico que me atendió. Me dijo que no tenia solución el problema que tuve. Y en vez de corregir un error del sistema intentó venderme otro producto que no necesitaba para nada. Luego llame a Vodafone y me lo han resuelto. Osea tenia solución.

Una falta de interés por el cliente que me he quedado admirada. Fui ayer a sacar un duplicado de tarjeta,una trabajadora me dice que necesito autorización titular,vuelvo hoy pq ayer no me lo solucionó,voy hoy a primera hora y se ha caido el sistema...vale..pues le pido que lo dejemos pendiente para el lunes ya q he tenido que hacer venir a un familiar por esa autorización....y me dice ... que "es que me voy de vacaciones el lunes"... pues chica...dejaló para tu compañera y me dice que no.Le sigo dando soluciones... y negada total.(seguro que va su prima y verás que pronto lo soluciona)No suelo quejarme,soy bastante compresiva con lo que en un negocio pueda pasar....pero vamos actitud 0...y aptitud dudo que las tenga para el bien del negocio.

Por resolver dudas, bueno está, no se puede pedir más, ahora, cuando llevé mi móvil a reparar tuve que esperar a que me atendiera 1 de las 2 ó 3 chicas que había, simplemente porque una de ellas estaba en la mesa de la otra (hablando por supuesto) sin hacer lo que debería hacer, pero claro, como sólo había 2 clientes (1 atendido y yo esperando)... era mejor estar sin hacer nada y que te atienda la única chica que había sentada en la mesa, mientras la otra detrás mirando, y esperando a que se vayan los clientes para seguir hablando claro está...