Comunidad Valenciana

Después de varios años como paciente, he ido notando un bajón en la atención. Con frecuencia suelen cambiarme la hora de las citas pocos días antes sin motivo. El problema es que tengo que hacer muchos kilómetros para ir a la clínica y organizo los días que voy para hacer más gestiones en Badajoz. Esta última vez me han cambiado la hora menos de 24 horas antes, con lo que no puedo acudir puntual por tener cita con el médico, aun así me dicen que espere, y después de una hora dicen que no pueden atenderme. Un desastre el trato al cliente y mucha informalidad.

He de decir que noté cambios desde la primera sesión realizada, el vello acabó cayéndose el 90%, pero volvió a salir, me dijeron de seguir dándome sesiones en una nueva máquina, la cual acabaría con esos pelos y la cual sólo utilizaron una vez conmigo. Vuelvo a ir, ya que tenia cita y llego y me dicen que no hay guardada ninguna, todo esto teniendo en cuenta que no es la primera vez que me pasa, finalmente, me cancelan, sin darme ninguna sesión ese mismo día, después de haberme hecho 90km exclusivamente para acudir a la cita y me la posponen al mes siguiente diciendo que será la última sesión que me den después de haber pagado 1100€ y no haber eliminado el pelo. Estoy decepcionada con este lugar.

Trato pésimo, contraté un tratamiento de láser completo, tan sólo me dieron cinco sesiones y comenzó el confinamiento, tras finalizar y ponerme en contacto con ellos para seguir mi tratamiento me dijeron que ya había finalizado. El personal deja mucho que desear pues no solucionaron nada y mi tratamiento duraba dos años.